Als Verbraucher (§ 13 BGB) haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Fernabsatzvertrag zu widerrufen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beträgt die Frist 14 Tage ab dem Tag, an dem die letzte Ware in Besitz genommen wurde.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Tajelis Limited
2301, 23/F Bayfield Building, 99 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong
E-Mail: info@romyvogel.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Tajelis Limited, 2301, 23/F Bayfield Building, 99 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong, E-Mail: info@romyvogel.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________________________

Name des/der Verbraucher(s): ______________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________________

Datum: ______________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Über die gesetzliche Frist von 14 Tagen hinaus gewähren wir Ihnen kulanzweise eine erweiterte Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt, unter denselben Bedingungen.

Damit ein Retoure akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
⦁ Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden — ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt.
⦁ Alle Originaletiketten müssen unversehrt am Produkt befestigt sein.
⦁ Die Originalverpackung muss der Ware nach Möglichkeit beigefügt sein.
⦁ Die Retoure muss innerhalb der jeweiligen Frist eingeleitet werden (14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht oder 30 Tage kulanzweise Rückgabe).
Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Artikel:
Gemäß § 312g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei: Unterwäsche, Dessous, Strumpfhosen, Bodys und Bademode (wenn die Verpackung oder das Hygienesiegel geöffnet wurde), sowie Artikel der persönlichen Pflege. Ebenfalls ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Um eine schnelle und ordnungsgemäße Bearbeitung Ihrer Retoure zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns vor jeder Rücksendung zu kontaktieren.
1. Senden Sie eine E-Mail an info@romyvogel.de mit dem Betreff „Rücksendeanfrage" und geben Sie an: Ihre Bestellnummer, den/die betreffenden Artikel, den Rücksendegrund und ggf. ein Foto des Produkts (bei Mängeln).
2. Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage innerhalb von 1 bis 3 Werktagen und teilt Ihnen per E-Mail die genaue Anweisungen sowie die zu verwendende Rücksendeadresse mit.
3. Senden Sie den/die Artikel an die angegebene Adresse mit einer versicherten Sendung mit Nachverfolgung (auf Ihre Kosten).
4. Nach Eingang und Prüfung Ihrer Ware nehmen wir die Rückerstattung vor.
Wichtig: Senden Sie keine Ware zurück, ohne uns vorher kontaktiert und die offizielle Rücksendeadresse erhalten zu haben. Ohne vorherige Abstimmung eingehende Pakete können nicht bearbeitet werden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde gemäß § 357 Abs. 6 BGB. Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung und Versicherung: für auf dem Rücksendeweg verlorene oder beschädigte Pakete bleibt der Absender bis zum Eingang bei uns verantwortlich.

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Retoure erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf dem gleichen Zahlungsweg zurück, den Sie beim Kauf verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde.
Was wir erstatten:
⦁ Den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel.
⦁ Die ursprünglichen Standardversandkosten (bei vollständigem Widerruf innerhalb der 14-tägigen gesetzlichen Frist).
Was wir nicht erstatten:
⦁ Rücksendekosten (zu Lasten des Kunden).
⦁ Zusätzliche Kosten aufgrund einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
⦁ Etwaige bereits entrichtete Einfuhrabgaben oder lokale Steuern

Sollten Sie einen mangelhaften, beschädigten oder von Ihrer Bestellung abweichenden Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter info@romyvogel.de und fügen Sie klare Fotos des Mangels und der Verpackung bei. Wir behandeln solche Fälle vorrangig und bieten Ihnen je nach Sachverhalt Ersatzlieferung, Gutschrift oder vollständige Rückerstattung an — ohne Rücksendekosten zu Ihren Lasten.
Unabhängig hiervon stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB und § 439 BGB (Nacherfüllung) zu, sowie die Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) bei mangelbedingten Schäden.

Wir arbeiten mit einem weitgehend automatisierten System: Bestellungen werden nach Bestätigung schnell verarbeitet. Wurde die Ware bereits versandt, ist eine reine Stornierung nicht mehr möglich. Sie können uns über Ihre Widerrufsabsicht informieren und den Artikel nach Erhalt gemäß dem oben beschriebenen Verfahren an uns zurücksenden.

Für alle Fragen zu Rücksendung oder Erstattung kontaktieren Sie uns unter info@romyvogel.de. Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24 Werktagsstunden.