Wir liefern hauptsächlich innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Für Lieferanfragen außerhalb dieses Bereichs kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung unter info@romyvogel.de

Unsere Bearbeitungs- und Lieferzeiten:
⦁ Bestellbearbeitung: 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang
⦁ Voraussichtliche Lieferzeit: 7 bis 12 Werktage ab Versand
Am Freitagabend oder am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden am darauffolgenden Montag bearbeitet. In Zeiten hoher Bestellmengen (Feiertage, Sonderaktionen) können sich die Lieferzeiten leicht verlängern.

Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos, unabhängig vom Bestellwert. An der Kasse fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Um Ihnen eine breite Auswahl zu fairen Preisen anbieten zu können, werden einige unserer Produkte aus den Logistikzentren unserer Partner in Asien versendet. Die oben angegebenen Lieferzeiten berücksichtigen diese Logistik. Eine Sendungsverfolgung ist in jeder Phase enthalten.

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können den Versand jederzeit über die Seite „Sendungsverfolgung" auf unserer Website oder über den direkten Link in der E-Mail verfolgen.

Da einige unserer Sendungen aus dem Ausland kommen, können bei der Einfuhr in die Europäische Union Einfuhrabgaben oder Zollabfertigungsgebühren anfallen. Diese Kosten fallen gegebenenfalls gemäß dem Unionszollkodex (Verordnung (EU) Nr. 952/2013) und § 21 UStG an und können je nach gewählten Lieferbedingungen vom Absender oder vom Empfänger erhoben werden. Die entsprechende Information wird an der Kasse angezeigt.

Falls Ihr Paket nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit nicht angekommen ist, prüfen Sie bitte zunächst die Verfolgung und kontaktieren Sie den Zusteller. Kann das Paket weiterhin nicht lokalisiert werden, kontaktieren Sie uns unter info@romyvogel.de mit Ihrer Bestellnummer. Wir eröffnen umgehend eine Nachforschung beim Transportunternehmen und halten Sie auf dem Laufenden.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse bei der Bestellung sorgfältig. Bei einem Fehler kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@romyvogel.de. Wurde die Bestellung noch nicht versandt, können wir die Adresse anpassen. Nach Versand ist eine Änderung nicht mehr möglich, und für aufgrund einer falschen Adresse retournierte Pakete können Neuversandkosten anfallen.

Alle Zahlungen auf romyvogel.de werden mit SSL verschlüsselt. Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, SEPA-Lastschrift sowie weitere an der Kasse angezeigte Zahlungsmethoden.

Für alle Fragen zu Ihrer Lieferung kontaktieren Sie uns unter info@romyvogel.de. Antwort in der Regel innerhalb von 24 Werktagsstunden.